Tak. W każdym momencie możesz zmienić środek uwierzytelniania do bankowości internetowej. W tym celu prosimy złożyć wniosek poprzez CUI (Wnioski -> Złóż wniosek -> Wnioski różne -> Zmiana środka dostępu) lub osobiście w dowolnej placówce Banku Spółdzielczego w Iłowej.

Komunikat pojawia się w momencie wprowadzenia nieprawidłowego hasła maskowanego.

Pięciokrotne podanie błędnego hasła, spowoduje zablokowanie dostępu do bankowości internetowej.

WAŻNE!

• Podczas wprowadzania hasła, należy zwrócić szczególną uwagę na wielkość wprowadzanych znaków (włączony klawisz CAPS LOCK).
• Nie wolno zapisywać hasła w przeglądarce internetowej. Przy logowaniu hasłem maskowanym, pola do wprowadzania znaków z hasła są losowane, zatem zapisanie kilku znaków hasła (np. 1,3,6,7,11) mogą okazać się problematyczne podczas kolejnego logowania. Dlatego zalecamy całkowite wyłączenie opcji zapamiętywania haseł dla strony bankowości internetowej.
• W niektórych przypadkach przeglądarka internetowa, chcąc "ułatwić Ci" następne logowania, przyspieszając ładowanie strony internetowej, zbyt wiele informacji zapisze w pamięci podręcznej "cache", co również może powodować problemy z uwierzytelnieniem.
  W tym celu należy wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki.
  Jeżeli nie wiesz jak tego dokonać, zapraszamy do kontaktu ze stanowiskiem informatycznym pod numerem telefonu 68 360 03 45 wew. 5.

W tym celu prosimy o kontakt telefoniczny z Bankiem lub wizytę w jednej z naszych placówek.

W takiej sytuacji prosimy o wizytę w jednej z naszych placówek.

Dla Twojego bezpieczeństwa, nigdy nie poprosimy o podanie całego hasła. Za każdym razem będziemy prosić Cię o podanie tylko jego wybiórczych znaków, które wskażemy (patrz - numery pól). Wypełnij puste pola, odliczając odpowiednio znaki swojego hasła.

Pamiętaj, po pięciu nieudanych próbach, system automatycznie zablokuje możliwość logowania. W celu odblokowania, skontaktuj się z Bankiem telefonicznie lub odwiedź jedną z naszych placówek.

Nie przypominamy haseł. Jedyna możliwość to zresetowanie hasła do usługi. W tym celu prosimy o kontakt z jedną z naszych placówek lub telefonicznie z Bankiem.

Jeśli zapomniałeś kodu PIN do aplikacji BSGo, w trakcie ponownego logowania do aplikacji, kliknij link Nie pamiętam kodu PIN i postępuj zgodnie z wytycznymi. Będziesz musiał ponownie przejść procedurę parowania telefonu. W tym celu należy wybrać przycisk Rozpocznij proces parowania. Następnie (w przeglądarce) przejść do strony logowania, wpisać login i hasło. Kolejne kroki są identyczne jak podczas pierwszego parowania urządzenia.

SMS z kodem autoryzacyjnym lub kodem do logowania powinien pojawić się w przeciągu kilku sekund, gdyż system wysyła go automatycznie zaraz po wykonaniu akcji. Jeżeli tak się nie dzieje, najczęstszym powodem jest chwilowy brak zasięgu (niedostępność - brak widoczności Twojego urządzenia u operatora).

Rozwiązaniem problemu może okazać się odczekanie dłuższej chwili i ponowienie próby wykonania autoryzacji lub restart telefonu.

Ponowne uruchomienie telefonu skutkuje nowym uwierzytelnieniem z operatorem, co najprawdopodobniej spowoduje pobranie zaległych SMS, oczekujących na bramce.

Jeśli w okolicy, w której mieszkasz, bywa częsty problem z zasięgiem, zalecamy zmianę sposobu autoryzacji na aplikację mobilną BSGo.

• Skrócony przewodnik
• Pełny przewodnik

• Wniosek w sprawie korzystania z usług CUI Detal (Klienci indywidualni, mikroprzedsiębiorstwa i jednoosobowe działalności gospodarcze)
• Wniosek w sprawie korzystania z usług CUI KORPORACYJNE (firmy i korporacje)
• Wniosek w sprawie korzystania z usługi SMS KONTAKT